免費(fèi)贈(zèng)水始于2008年，當(dāng)時(shí)規(guī)定乘坐動(dòng)車組列車的每位旅客均可免費(fèi)領(lǐng)取一瓶330毫升的“西藏5100礦泉水”。原鐵道部曾表示，免費(fèi)贈(zèng)水是鐵路運(yùn)輸?shù)囊环N服務(wù)措施，水費(fèi)不包含在車票費(fèi)用之中，屬于推廣動(dòng)車的營(yíng)銷方式。

　　雖然是一項(xiàng)服務(wù)動(dòng)車旅客的措施，但在實(shí)際操作中，卻爭(zhēng)議迭起。有旅客就表示，自己乘坐動(dòng)車時(shí)，經(jīng)常找不到領(lǐng)水點(diǎn)，有時(shí)為了匆忙趕車也顧不上排隊(duì)去領(lǐng)水。贈(zèng)水之初，也發(fā)生過有人隨意拿取，有人卻領(lǐng)不到的不均衡情況，原鐵道部規(guī)定的“一人一瓶”領(lǐng)取原則形同虛設(shè)。此外，鐵路贈(zèng)送的“西藏5100礦泉水”由西藏5100水資源控股有限公司生產(chǎn)，鐵路部門的采購(gòu)也被吐槽采購(gòu)價(jià)高、招標(biāo)信息未公開等問題。

　　至于此次鐵路系統(tǒng)全面取消動(dòng)車組列車的贈(zèng)水業(yè)務(wù)，有專家表示近年來高速鐵路發(fā)展迅速，高鐵營(yíng)業(yè)里程突破1.6萬公里，動(dòng)車組開行范圍擴(kuò)展至28個(gè)省市區(qū)，免費(fèi)贈(zèng)水的采購(gòu)量大，高額的采購(gòu)資金成為壓力。現(xiàn)在中國(guó)鐵路總公司成立，原鐵道部取消，更加市場(chǎng)化的鐵路也要考慮這部分成本。

　　對(duì)于免費(fèi)贈(zèng)水取消會(huì)不會(huì)影響旅客飲水便利？鐵路相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，隨著各車站設(shè)施的完備和列車供水系統(tǒng)的完善，目前各車站和列車都已經(jīng)具備了為旅客及時(shí)提供飲用水的能力，免費(fèi)贈(zèng)水取消后，飲用水將改由各車站、列車提供。